Beskyttelse af personlige oplysninger og Cookies politik

Vi plejer og respekterer dine personlige data. Ligesom mange virksomheder bruger vi teknologi på vores hjemmeside til at indhente oplysninger, som hjælper os med at forbedre din oplevelse, vores produkter og tjenester.

Vær venlig at læse vilkårene for beskyttelse af personlige oplysninger og cookie. Vi hjælper dig med at forstå, hvilke data vi indsamler, hvorfor og hvordan vi indsamler det. Husk venligst, at du altid kan sende os en e-mail eller sende en forespørgsel via formularen “Kontakt os”, hvis du har spørgsmål.

Indhold

Beskyttelse af personlige oplysninger:

• Hvem samler den?
• Hvilke personoplysninger indsamles?
• Måder, hvor vi indsamler dine personlige data
• Hvornår og hvorfor indsamler vi “særlige kategorier af personoplysninger”
• Hvilket formål bruger vi dine data til?
• Hvem vil det blive delt med?
• Hvordan beskytter vi dine personlige data?
• Hvor lang tid bevarer vi dine personlige data?
• Hvad er dine rettigheder?
• Hvordan kontakter du Nordens Autocenter?
• Hvordan holder vi denne meddelelse opdateret?
• Yderligere vilkår for beskyttelse af personlige oplysninger

Cookie oplysninger:
• Hvem samler den?
• Hvad betyde Cookie?
• Hvilket formål bruger vi cookies til?
• Hvordan kan jeg kontrollere eller slette cookies?
• Hvilke cookies bruger vi?

Hvem samler det?

Eventuelle personlige data, der leveres til eller indsamles af Nordens Autocenter (databehandler), kontrolleres af Nordens Autocenter, Faruim Gydevej83, 3520 Farum.

Denne erklæring gælder for personoplysninger indsamlet af Nordens Autocenter i forbindelse med de tjenester og produkter, vi tilbyder. Henvisninger til “Nordens Autocenter” i denne meddelelse betyder Nordens Autocenter og ethvert selskab direkte eller indirekte ejet og / eller kontrolleret af denne, som du interagerer med eller har forretningsforbindelser med. Denne fortrolighedserklæring gælder også for Nordens Autocenters marketingindhold, herunder tilbud og reklamer for Nordens Autocenter-produkter og -tjenester, som vi (eller en tjenesteyder, der handler på vores vegne), sender til dig på tredjepartswebsites, platforme og applikationer baseret på dine brugeroplysninger. Disse tredjepartswebsites har generelt deres personlige oplysninger og vilkår og betingelser. Vi opfordrer dig til at læse dem, før du bruger disse websteder.

Hvilke personoplysninger indsamles

Personlige data betyder alle oplysninger, der kan bruges til direkte eller indirekte at identificere en bestemt person. Denne definition omfatter personoplysninger indsamlet offline via vores Consumer Engagement Centers, direkte marketingkampagner, konkurrencer og konkurrencer og online via vores websites, applikationer og branded-sider på tredjeparts platforme og applikationer, der er tilgængelige eller brugt via tredjeparts platforme.

Du bliver muligvis bedt om at give dine personlige oplysninger når du er i kontakt med os. De ovennævnte fælles datakontrollanter kan dele disse personoplysninger med hinanden og anvende dem på en måde der er i overensstemmelse med denne fortrolighedserklæring. Vi kan også kombinere det med andre oplysninger for at forbedre vores produkter, tjenester, indhold og reklame.

Du er ikke forpligtet til at give Nordens Autocenter de personlige data som vi anmoder om, men hvis du vælger ikke at gøre det kan vi muligvis ikke give dig vores produkter, tjenester, høje servicekvalitet eller svare på forespørgsler du kan have.

Måder hvor vi indsamler dine personlige data

Vi kan indsamle personlige data fra en række forskellige kilder, såsom:

• Personlige data som du giver os direkte. Vi indsamler data om, hvordan du bruger vores tjenester og produkter, såsom de typer indhold, du ser eller engagerer i, eller hyppigheden og varigheden af dine aktiviteter. Vi indsamler også personlige data du giver os når du tilmelder dig et marketingnyhedsbrev, udarbejder en undersøgelse eller registrerer dig for en konto for at købe vores produkter eller ydelser.

• Personlige data vi indsamler automatisk. Vi modtager og gemmer også visse typer personoplysninger, når du interagerer med os online. Dine personlige data indsamles også, når du søger, køber, poster, deltager i en konkurrence eller et spørgeskema eller kommunikerer med vores kundeserviceteam. Under internet browsing på Nordens Autocenters hjemmesider kan vi også bruge softwareværktøjer til at måle og indsamle sessionoplysninger,

• Personlige data vi indsamler fra andre kilder. Vi indsamler personlige data fra andre kilder, herunder vores betroede partnerskaber med tredjeparter, og hvor vi driver Nordens Autocenter-konti på tredjeparts platforme som Google + og Facebook mm. Vi indsamler også oplysninger om dig og dine aktiviteter fra en tredjepart, når vi i fællesskab tilbyder tjenester eller produkter.

Hvilket formål bruger vi dine data til?

Vi indsamler dine personlige data til følgende formål:

a) For at behandle dine betalinger, når du køber vores produkter, for at give dig en ordrestatus, håndter dine forespørgsler og anmodninger, og vurder og håndter eventuelle klager;
b) At behandle og besvare dine henvendelser eller kontakte dig for at besvare dine spørgsmål og / eller anmodninger;
c) At udvikle og forbedre vores produkter, tjenester, kommunikationsmetoder og vores websites funktionalitet;
d) Med henblik på konkurrencer eller kampagner, som du har indtastet
e) At formidle information til dig og til at forvalte din registrering og / eller abonnement på vores nyhedsbrev eller anden kommunikation;
f) At klare vores dagligdags forretningsbehov med hensyn til din deltagelse i vores konkurrencer, konkurrencer eller salgsfremmende aktiviteter eller anmodninger;
g) At bekræfte identiteten af personer, der kontakter os telefonisk, elektronisk eller andet;
h) Til internt træning og kvalitetssikring.
i) At forstå og vurdere interesser, ønsker og forbrugernes behov, forbedre vores hjemmeside, vores nuværende produkter og tjenester og / eller udvikle nye produkter og tjenester; og
j) At levere personlige produkter, kommunikation og målrettet annoncering samt produkt anbefalinger til dig.

Når vi indsamler og bruger dine personoplysninger til ovennævnte formål eller til andre formål, informerer vi dig før eller på tidspunktet for indsamlingen. Du har ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.

Hvem vil det blive delt med?

Nordens Autocenter deler dine personlige data internt og med udvalgte tredjeparter under følgende omstændigheder:

• Tredjeparts tjenesteudbydere. For at imødekomme dine ønsker, svare på dine henvendelser, opfylde dine ordrer, give dig prøver, give dig mulighed for at deltage i konkurrencer eller stille forskellige andre funktioner, tjenester og materialer til rådighed via vores hjemmesider.
• Andre tredjeparter. Dine personlige data vil også blive brugt af os eller delt med vores sponsorer, annoncører, annonceringsnetværk, annonceservere, sociale medier og analytics-virksomheder eller andre tredjeparter i forbindelse med markedsføring og markedsføring.
• Juridisk information. Vi må overføre og videregive dine personlige oplysninger til tredjepart:

a) At overholde en juridisk forpligtelse
b) Når gældende lov kræver det;
c) Efter anmodning fra statslige myndigheder, der foretager en undersøgelse.
d) At kontrollere eller håndhæve vores “Vilkår for brug” eller andre gældende politikker.
e) At opdage og beskytte mod svig, tekniske eller sikkerhedsmæssige sårbarheder;
f) At reagere på en nødsituation;
g) At beskytte tredjeparts rettigheder, ejendom, sikkerhed eller sikkerhed, besøgende på Nordens Autocenter’s hjemmeside, firmaet Nordens Autocenter eller offentligheden.

Internationale dataoverførsler

Nordens Autocenter deler personlige data internt eller med tredjeparter med det formål, der er beskrevet i denne fortrolighedserklæring. Nordens Autocenter sender kun personoplysninger indsamlet i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) til fremmede lande under omstændigheder som:

a) For at følg dine anvisninger
b) At overholde en lovpligtig forpligtelse eller
c) At arbejde sammen med vores agenter og rådgivere, som vi bruger til at hjælpe med at drive vores forretning og services.

Hvis vi overgiver din personlige data til lande uden for EØS, vil Nordens Autocenter sørge for, at den er beskyttet på samme måde som hvis denne blev brugt i EØS.

Hvordan beskytter vi dine personlige data?

Nordens Autocenter tager sikkerhed omkring dine personlige data meget alvorligt. Vi gør alt for at beskytte dine personlige data mod misbrug, indblanding, tab, uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse.

Hvor længe opbevarer vi dine personlige data?

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe vi har brug for det til de formål nævnt i denne erklæring. For eksempel, hvor du foretager et fysisk eller online køb hos os, opbevares de data der er relateret til dit køb så vi kan udføre den specifikke kontrakt.

Vi opbevarer personoplysningerne i en periode der gør det muligt for os at håndtere eller reagere på eventuelle klager, forespørgsler eller anden henvendelse vedrørende købet. Vi beholder de identificerbare data vi indsamler så lidt tid som muligt, hvorefter vi anvender foranstaltninger til permanent at slette den.
Vi gennemgår aktivt de personlige data vi har indsamlet og sletter det sikkert når der ikke længere er juridiske, forretningsmæssige eller forbrugerbehov for at opbevare disse.

Hvad er dine rettigheder?

Når vi behandler dine personlige data har du en række rettigheder til, hvordan dataene behandles og kan udøve disse rettigheder til enhver tid. Du kan udøve dine rettigheder ved at sende en e-mail eller sende en forespørgsel via formularen “Kontakt os”.

• Retten til at blive informeret. Du har ret til at blive forsynet med klare, gennemsigtige og letforståelige oplysninger om, hvordan vi bruger dine personlige data og dine rettigheder. Derfor giver vi dig oplysningerne i denne meddelelse.
• Ret til adgang og berigtigelse. Du har ret til at få adgang til, rette eller opdatere dine personlige data til enhver tid. Vi forstår vigtigheden af dette, og hvis du ønsker at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os.
• Retten til data-portabilitet. De personlige data, du har forsynet os med er bærbare. Det betyder, at det under visse omstændigheder kan flyttes, kopieres eller overføres elektronisk.
• Retten til at blive glemt. Under visse omstændigheder har du ret til at anmode om, at vi sletter dine data. Hvis du ønsker at slette de personlige oplysninger, så lad os det vide, og vi vil tage rimelige skridt til at svare på din anmodning i overensstemmelse med lovkrav. Hvis de personlige data vi indsamler ikke længere er nødvendige til noget formål, og vi ikke er lovpligtige til at bevare det vil vi gøre, hvad vi kan for at slette det permanent.
• Ret til indsigelse. Under visse omstændigheder har du ret til at gøre indsigelse mod visse former for behandling, herunder behandling til direkte markedsføring (dvs. modtagelse af e-mails fra os, der giver dig besked).
• Retten til at indgive klage til en tilsynsmyndighed. Du har ret til at indgive en klage direkte til en lokal tilsynsmyndighed om, hvordan vi behandler dine personlige data.
• Ret til at inddrage samtykke. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til behandlingen af dine personlige oplysninger ved at kontakte os.

Hvordan man kontakter Nordens Autocenter?

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende Nordens Autocenter’s databehandling vedrørende dine personlige oplysninger eller hvis du ønsker at klage kan du kontakte os ved at sende en E-mail eller en forespørgsel via “Kontakt os ” formen på hjemmesiden.

Hvordan holder vi denne meddelelse opdateret?

Vi opdaterer denne fortrolighedserklæring, når det er nødvendigt for at afspejle kundefeedback og ændringer i vores produkter og tjenester. Vi vil også holde tidligere versioner af denne fortrolighedserklæring i et arkiv.

Yderligere Privatlivs vilkår eller Oplysninger

Ud over denne fortrolighedserklæring kan der være bestemte kampagner eller kampagner, der er underlagt yderligere privatlivsvilkår eller meddelelser. Vi opfordrer dig til at læse disse yderligere vilkår eller meddelelser før du deltager i sådanne kampagner da du bliver forpligtet til at overholde dem, hvis du deltager. I tilfælde af eventuelle yderligere privatlivsbetingelser eller meddelelser vil disse blive gjort tilgængelige for dig.

Cookie oplysninger

Hvem samler det?

Denne cookie-meddelelse gælder for websteder, apps, branded-sider på tredjepartsplatforme og applikationer, der er adgang til eller brugt gennem sådanne websteder eller tredjepartsplattforme (i det følgende benævnt “vores websteder”), der drives af eller på vegne af Nordens Autocenter.

Ved at bruge vores hjemmesider accepterer du vores brug af cookies i overensstemmelse med denne Cookie oplysning og vores Fortrolighedserklæring. Hvis du ikke accepterer vores brug af cookies kan du deaktivere dine browserindstillinger eller undlade at bruge vores hjemmesider. Nordens Autocenter indsamler, bruger eller offentliggør kun dine personlige data, hvor det er lovligt at gøre det.

Hvad betyder cookie?

Cookies er filer der indeholder små mængder information, som downloades til enhver internetaktiveret enhed når du besøger et websted. Cookies har mange forskellige og nyttige funktioner, som f.eks. at huske dine præferencer, forbedre din online oplevelse og herved hjælpe os med at tilbyde dig det bedste produkt og ydelser.

Hvilket formål bruger vi cookies til?

Vi bruger cookies til at gøre Nordens Autocenter’s hjemmesider mere brugervenlige og for at levere en personlig oplevelse på vores hjemmesider. Vi kan muligvis også indsætte cookies i e-mails og nyhedsbreve for at forbedre vores indhold og annoncering.
Endelig bruger vi cookies til at kompilere aggregerede statistikker der giver os mulighed for at forstå, hvordan folk bruger vores websites. Det vil hjælpe os med at måle effektiviteten af reklamekampagner på Nordens Autocenter og non-Nordens Autocenter websites.

Hvordan kan jeg kontrollere eller slette cookies?

Der er mange måder at administrere dine cookies på. Du kan:

• Nægte dit samtykke eller;

• Du kan slukke for Nordens Autocenter eller tredjeparts cookies ved hjælp af dine browserindstillinger. Du kan bl.a. få yderligere information om blokering og sletning af cookies via disse links:

a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome);
b) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
c) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).
Læs mere på: https://minecookies.org/

Hvilke cookies bruger vi?

De cookies, der bruges på Nordens Autocenter websites, er som følger:

• Nødvendige cookies. Disse cookies er afgørende for at Nordens Autocenter-websites fungerer korrekt, de giver dig mulighed for at flytte rundt på vores hjemmesider og bruge vores funktioner.

• Ydelse Cookies. Disse cookies indsamler oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmesider, for eksempel hvilke sider du oftest går til, den tid, der bruges på vores hjemmesider og eventuelle problemer, som f.eks. fejlmeddelelser. Dette hjælper os med at forbedre ydeevnen på vores hjemmesider.
• Funktionalitets Cookies. Disse cookies giver vores hjemmesider mulighed for at huske de valg, du laver (f.eks. Dit brugernavn, sprog eller den region, du er i) for at give en mere personlig online oplevelse.

• Målretnings Cookies. Disse cookies bruges til at levere indhold der er mere relevant for dig og dine interesser. Disse cookies kan også være knyttet til webstedets funktionalitet fra tredjeparter.

• Cookies fra tredjeparter. Vi bruger en række partnere der også kan benytte cookies på din enhed på vores vegne. Vi bestræber os på at identificere disse cookies før de bruges så du kan bestemme om du ønsker at acceptere dem eller ej.

Vi bruger to forskellige typer cookies på vores hjemmesider af hensyn til varighed:

• Session Cookies. Disse cookies er midlertidige cookies, der forbliver på din enhed, indtil du forlader vores websteder eller;
• Vedholdende cookies. Disse cookies forbliver på din enhed i meget længere tid, eller indtil du manuelt sletter dem.

Generelt sletter cookies sig efter et vist antal måneder (kan variere), men de fornyes efter hvert besøg.